《东航姐妹花》庄莉颖刘仕英东航空乘师徒传承纪录片-高清完整版免费在线观看-东航姐妹花资源无广告放送

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这是一则关于东航乘务师徒传承的真实故事，讲述了全国劳动模范、党的二十大代表刘仕英，与入职数年便成为同批最早晋升乘务长的庄莉颖之间的带教与传承。2024年正式拜师的两人，以“多想一步”的服务理念为纽带，将温暖的民航服务经验代代传递，还曾共同执飞特殊航线，践行着民航人的初心。

最初的心动

庄莉颖刚加入东航时，曾在机组休息室看到过刘仕英的工作视频。画面里，刘仕英蹲下身耐心安抚哭闹的儿童旅客，又悄悄为腿脚不便的老人调整座椅间距。那一幕让她暗下决心，要成为像师父一样能体察旅客需求的乘务员。那时的她还不知道，这份心动，会让她和刘仕英的人生轨迹紧紧交织。

拜师后的课堂

正式拜师后，庄莉颖跟着刘仕英学习的不仅是客舱服务流程，更是“多想一步”的服务思维。一次执飞航班上，刘仕英注意到一位老年旅客反复查看手机，便主动上前询问，得知老人要赶下一班中转列车，提前帮他确认了地面换乘指引。庄莉颖把这些细节记在随身的小本子上，慢慢学会了在旅客开口前预判需求。

严与爱的带教

刘仕英的带教向来严爱结合。她会在模拟舱训练时，精准指出庄莉颖客舱巡视时遗漏的细节，也会在庄莉颖第一次独立执飞前，悄悄在她的乘务包内放上润喉糖和应急药膏。如今刘仕英已经带出二十多名乘务员，不少人都像庄莉颖一样，把师父的严谨和温柔带进了客舱。

传承的延续

庄莉颖成为同批最早晋升乘务长后，也复刻着刘仕英的带教方式。她会在新乘务员第一次上机前，提前告知常见旅客的需求预案，也会在航班结束后，和年轻人一起复盘服务细节。2024年，师徒二人还共同执飞了新航线，在万米高空延续着这份温暖的传承。